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  • 27/06/2020
关于遏制违规加价销售机票行为的紧急公告

关于遏制违规加价销售机票行为的紧急公告  中国驻法国大使馆 今天

 

尊敬的旅客:

 

由于国内疫情防控需要,各大航空公司国际返程航班座位供需矛盾比较突出。近期发现,在法国市场上出现违规虚占座位、高价倒卖国内航空公司巴黎至国内站点机票的违规行为,严重扰乱了航空运输市场秩序,严重侵害了在法旅客权益,严重损害了航空公司形象。为有效遏制这一现象,特发布如下紧急公告:

 

一、航空公司提醒旅客务必在各家航空公司的官方渠道购票:航空公司官网、航空公司APP以及航空公司客服热线; 

 

二、航空公司建议旅客在购买机票时保持维权意识,避免向任何个人购买机票和支付费用,避免用现金交付,以便保留购票证据。

 

航空公司将持续开展遏制违规倒卖机票的专项行动,凡购买机票价格高于公布运价的旅客,请向航空公司投诉举报并提供相应的购票支付凭证,航空公司将负责调查处理并协助旅客维护合法权益。

 

投诉举报方式:

 

国航邮箱:

serviceclient@airchina-fr.com

东航邮箱:

customercare@ceair.com

南航邮箱:

customer.75008@chinasouthern.fr

 

中国国际航空公司巴黎营业部

中国东方航空公司巴黎营业部

  中国南方航空公司巴黎营业部

 

2020年6月26日

 

 

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